Política de Privacidad

Recopilamos distintos tipos de datos para poder operar la plataforma y brindarte una experiencia segura:

• Datos de registro: e-mail, nombre opcional y foto de perfil cuando usás login social.
• Imágenes de conversaciones: capturas que subís para que la IA las analice.
• Datos de uso: cantidad de análisis realizados, historial de sesiones, estado del plan y preferencias de uso.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y registros necesarios para seguridad.
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago. Tira Línea no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Usamos tu información para las siguientes finalidades:

• Brindar el servicio de análisis de conversaciones y generación de respuestas.
• Administrar tu cuenta, límites diarios, historial y estado de suscripción.
• Procesar suscripciones y pagos del plan PRO.
• Mejorar la calidad de la experiencia, la seguridad y las sugerencias generadas.
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cambios del servicio o cuestiones legales.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.

Tus conversaciones son sensibles. Cuando subís una captura para analizarla:

• La imagen se procesa para entender el contexto de la conversación y generar sugerencias.
• Podemos reducir, comprimir o adaptar la imagen antes de enviarla a la IA para optimizar el procesamiento.
• Las imágenes pueden almacenarse con proveedores de infraestructura para mostrarte tu historial dentro de la app.
• No publicamos ni listamos tus capturas de forma intencional, pero pueden existir enlaces técnicos de almacenamiento según la configuración del proveedor.
• Podés solicitar la eliminación de tus datos e historial contactando al soporte.

La captura debe usarse únicamente cuando tengas derecho a compartirla y siempre respetando la privacidad de otras personas. Podés borrar análisis y screenshots desde tu historial o solicitarnos ayuda por soporte, sujeto a límites técnicos y obligaciones legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Entre ellas:

• Base de datos PostgreSQL con acceso restringido.
• Autenticación mediante Auth0 y tokens seguros.
• Almacenamiento de imágenes en proveedores de infraestructura con acceso restringido desde la app cuando corresponde.
• Comunicación segura mediante HTTPS cuando el servicio está desplegado en producción.
• Controles internos para limitar el acceso a datos personales.
• Registros técnicos para monitoreo, diagnóstico y prevención de abuso.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Por eso trabajamos para reducir riesgos y responder ante incidentes de seguridad cuando corresponda.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales:

• OpenAI: para procesar análisis y generar respuestas con inteligencia artificial.
• Auth0: para gestionar autenticación y sesiones de usuario.
• Bunny.net: para almacenamiento y entrega técnica de imágenes asociadas al servicio.
• Proveedores de pago: para procesar suscripciones y transacciones seguras.
• Autoridades competentes: únicamente cuando exista una obligación legal válida.

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada.
• Recordar preferencias básicas de uso.
• Medir tráfico y rendimiento de la plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario y detectar errores.

Podés desactivar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, podés solicitar:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos.
• Pedir la eliminación de tus datos personales, cuando corresponda.
• Revocar tu consentimiento para tratamientos no esenciales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente posible.
• Pedir información sobre cómo tratamos y compartimos tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a +54 9 11 6569-3049.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la plataforma:

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta permanezca activa o sean necesarios para prestarte el servicio.
• Historial de análisis: hasta que lo elimines o solicites su eliminación, sujeto a límites técnicos y legales.
• Datos de pago: durante el plazo exigido por obligaciones fiscales, contables o legales.
• Logs técnicos: por un período limitado, necesario para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.

Tira Línea está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que una persona menor de edad nos proporcionó datos personales, contactanos para revisar el caso y tomar las medidas correspondientes.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si hacemos cambios relevantes, los comunicaremos por e-mail o mediante un aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio después de esos cambios implica la aceptación de la política actualizada.